Enthousiaste arbeiders en een responsgraad om u tegen te zeggen: ons Happiness Lab hield halt bij Nyrstar en dat wierp z’n vruchten af.
Hallelujah sprak met Frederik Heylen - hoofd HR voor Europa en de VS bij Nyrstar. Hij vertelt hoe Nyrstar het Happiness Lab van Hallelujah inschakelde om de stem van hun medewerkers te capteren en zo meer inzicht te krijgen in wat er leeft op de werkvloer. Hoe dat in z'n werk ging? Daarvoor moet je onderstaand filmpje bekijken, maar we kunnen alvast verklappen: bij Nyrstar werken trotse medewerkers!
Nyrstar is een productiebedrijf met veel blue collar medewerkers. Hoe krijg je arbeiders enthousiast om massaal een medewerkersbevraging in te vullen? Om voldoende respons en feedback te verzamelen, was er een oplossing nodig die niet alleen triggert, maar ook de echte noden van de medewerkers bloot zou leggen.
We stuurden ons Happiness Lab uit naar twee verschillende locaties, uitgerust met een vragenlijst helemaal op maat gesneden van Nyrstar - inclusief enkele specifieke vragen over veiligheid. De inzichten uit het Lab vatten we daarna samen in concrete aanbevelingen, waar het management van Nyrstar volgens hun eigen strategie mee aan de slag ging.
HET RESULTAAT
Of ons Happiness Lab de arbeiders van Nyrstar in beweging zette? Jep. Dat bewijst de responsgraad van - hou je vast - 74%. Aan de inzichten en aanbevelingen werden meteen acties gekoppeld: volgend jaar start Nyrstar met een uitgebreid wellbeingprogramma, er ligt een plan klaar voor meer aanwezigheid van het management op de werkvloer en de medewerkers krijgen budget om hun werkplek op te fleuren. Mission accomplished.
Met het Happiness Lab mikten we vooral op een hoge respons en hoopten we veel feedback van onze mensen te krijgen.
Ook zin om te weten wat er écht leeft in jouw organisatie? Neem contact op met Ulrich of Els.
